Privacybeleid

We verzamelen de volgende informatie van klanten:

• Voor- en achternaam;
• Geboortedatum;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Thuisadres of ander fysiek adres;
• Transactiegeschiedenis;
• Voorkeuren voor websitegebruik.

Deze informatie wordt verzameld wanneer klanten zich registreren, de website gebruiken of interageren met onze diensten. Het wordt opgeslagen op servers in Costa Rica, Jaco, en andere locaties. Onze servers registreren ook activiteiten zoals IP-adres, tijd en datum van toegang, bezochte pagina’s en browsertype. Dit helpt bij het onderhouden van onze diensten.
We verzamelen gegevens automatisch of wanneer klanten deze delen tijdens het gebruik van de diensten. We kunnen ook informatie ontvangen van derden die helpen bij het verwerken van transacties en het beheren van accounts. We delen deze informatie alleen zoals beschreven in dit Privacybeleid. We zorgen ervoor dat derden gegevens veilig verwerken en de privacy respecteren.
We gebruiken persoonlijke gegevens om:

• Diensten te beheren en te verbeteren;
• Klantenservice te bieden;
• Identiteit te verifiëren en beveiligingscontroles uit te voeren;
• Transacties te verwerken.

We kunnen persoonlijke gegevens delen met vertrouwde partners voor zakelijke doeleinden. We kunnen persoonlijke informatie ook gebruiken voor:

• Het verzenden van promotionele aanbiedingen met betrekking tot onze diensten;
• Het verzenden van promoties van onze vertrouwde partners.

Als klanten deelnemen aan enquêtes of wedstrijden, is dit vrijwillig. Als ze een prijs accepteren, kunnen we hun naam gebruiken voor advertentiedoeleinden, tenzij de wet dit verbiedt.

We kunnen persoonlijke informatie delen als dit vereist is door de wet of om:

1. Wetten of verplichtingen na te komen.
2. Onze rechten of eigendommen te beschermen.
3. De veiligheid van gebruikers of het publiek te waarborgen.

Als er fraude, manipulatie van spellen of andere illegale activiteiten worden vermoed, kunnen we persoonlijke informatie delen met andere goksites, banken of autoriteiten. Persoonlijke gegevens kunnen ook geanonimiseerd worden gedeeld voor onderzoek naar verslavingspreventie.
Klanten kunnen ervoor kiezen om geen promotionele communicatie meer te ontvangen. Dit kan worden gedaan via de accountinstellingen, e-mails, of door contact op te nemen met de klantenservice. Klanten kunnen ook:

1. De juistheid van hun persoonlijke informatie controleren.
2. Hun persoonlijke gegevens bijwerken.
3. Klachten indienen over hoe hun persoonlijke informatie wordt gebruikt.

We zullen persoonlijke informatie bijwerken of het gebruik ervan beperken indien nodig. We bewaren informatie als dit wettelijk vereist is.

Klanten kunnen stoppen met het ontvangen van promotionele berichten door hun instellingen in hun account aan te passen of door de afmeldlink in een ontvangen e-mail te klikken. Ze kunnen ook op elk moment contact opnemen met de klantenservice via e-mail of per brief.
Klanten kunnen contact met ons opnemen als ze willen:

1. Controleren of hun persoonlijke informatie, verstrekt tijdens de registratie, correct is.
2. Hun persoonlijke gegevens bijwerken — dit kan ook via de app.
3. Een klacht indienen over hoe hun informatie wordt gebruikt.

Indien gevraagd, zullen we de informatie bijwerken of stoppen met het gebruik ervan voor marketingdoeleinden. We zullen persoonlijke informatie echter bewaren als dit wettelijk vereist is.

Wanneer klanten onze diensten gebruiken, kunnen we informatie op hun apparaat opslaan in de vorm van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die helpen voorkeuren te onthouden bij het bezoeken van websites. We gebruiken ook flash-cookies, ook wel bekend als Local Shared Objects, die vergelijkbaar zijn met reguliere cookies, maar het mogelijk maken om bezoeken over meerdere sites te volgen. Noch cookies, noch flash-cookies kunnen andere gegevens op het apparaat openen. Ze volgen alleen het gebruik van de dienst. Cookies helpen bij het monitoren van websiteverkeer, het verbeteren van diensten en het weergeven van relevante advertenties.
Sommige cookies zijn noodzakelijk zodat gebruikers zich kunnen bewegen op de website en de functies kunnen gebruiken, zoals het toegang krijgen tot beveiligde gebieden of het voltooien van transacties. Zonder deze cookies zou de website niet correct werken.
Cookies slaan informatie op tijdens de registratie om klanten te identificeren en hen de benodigde diensten te bieden. Deze gegevens kunnen ook helpen om interesses te begrijpen en de websitebezoeken te verbeteren.
Volgens ons cookiebeleid verwerken we de volgende soorten gegevensbestanden:

1. Sessie Cookies: Deze cookies zijn alleen actief tijdens een bezoek en worden verwijderd zodra de browser wordt gesloten. Ze helpen bij het sneller browsen en bieden gebruikers relevante informatie.
2. Persistente Cookies: Deze cookies blijven op het apparaat voor een bepaalde tijd, zelfs nadat de browser is gesloten. Flash-cookies zijn een type persistente cookie.
3. Analytische Cookies: Deze cookies volgen hoe gebruikers onze site bezoeken en hoe ze onze diensten gebruiken. Ze helpen de prestaties van de site te verbeteren en zorgen ervoor dat klanten vinden wat ze nodig hebben.

Klanten kunnen cookies accepteren of weigeren. De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar de instellingen kunnen worden gewijzigd om cookies te blokkeren of klanten te waarschuwen voor nieuwe cookies. Informatie over hoe dit te doen, is te vinden in het helpmenu van de browser.
Flash-cookies kunnen worden beheerd via de Flash Player-instellingenbeheerder. Om flash-cookies van externe inhoud te stoppen, kunnen gebruikers de optie om ze toe te staan in het ‘Global Storage Settings’-paneel uitschakelen. Specifieke website-instellingen kunnen worden beheerd in het ‘Website Storage Settings’-paneel.
Als klanten oudere versies van Flash Player of een browser gebruiken, hebben ze mogelijk niet volledige controle over flash-cookies. We raden aan Flash Player en browsers bij te werken naar de nieuwste versies.
Als klanten ervoor kiezen cookies te weigeren, werken sommige interactieve functies op de website mogelijk niet.

Om te spelen met echt geld, moeten klanten stortingen doen en winsten opnemen. We kunnen derde betalingssystemen gebruiken om deze transacties te verwerken. Door deze Privacyverklaring te accepteren, gaan klanten ermee akkoord persoonlijke informatie te delen die nodig is voor de verwerking, wat ook het overdragen van gegevens naar andere landen kan inhouden. We nemen maatregelen om ervoor te zorgen dat betalingssysteemprivacy wordt beschermd.
We kunnen beveiligingscontroles uitvoeren om registratiegegevens te verifiëren en het gebruik van de diensten te monitoren op eventuele schendingen van onze regels of wetten. Door onze diensten te gebruiken, staan klanten ons toe hun persoonlijke informatie te gebruiken en te delen met derden voor verificatie, inclusief het overdragen van gegevens buiten hun land indien nodig. Deze controles kunnen het bekijken van kredietrapporten of het verifiëren van gegevens met derden omvatten. Klanten gaan ermee akkoord de gevraagde informatie voor deze controles te verstrekken.
We beschermen alle persoonlijke informatie met versleuteling en wachtwoordbeveiliging binnen een beveiligd netwerk. Onze diensten gebruiken SSL-versie 3 met 128-bits versleuteling. We zorgen er ook voor dat onze partners en gelieerde bedrijven strikte beveiligingsmaatregelen volgen.

Persoonlijke informatie die van klanten wordt verzameld, kan worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij of onze partners, leveranciers of agentschappen actief zijn. Door onze diensten te gebruiken, stemmen klanten in met de overdracht van hun gegevens naar andere landen, inclusief landen zonder sterke privacywetten. We zorgen ervoor dat onze partners de privacystandaarden volgen, ongeacht waar zij zich bevinden.
We kunnen de veiligheid van informatie die wordt gedeeld met derde websites die aan onze diensten zijn gekoppeld of van informatie die door derden wordt verzameld, zoals die van affiliateprogramma’s, niet garanderen. Deze derde websites hebben hun eigen privacybeleiden, en wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe zij gegevens gebruiken.
Onze diensten worden geleverd zoals ze zijn en zoals ze beschikbaar zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen die buiten onze controle liggen. Omdat technologie en zaken continu veranderen, kunnen wij geen foutloze privacypraktijken garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met het gebruik of de vrijgave van persoonlijke informatie.
Gebruik van onze diensten betekent akkoord gaan met dit Privacybeleid. Deze versie van het beleid vervangt alle eerdere versies. We kunnen het van tijd tot tijd bijwerken en klanten op de hoogte stellen door de bijgewerkte versie op onze platforms te plaatsen. Het voortgezet gebruik van onze diensten na deze wijzigingen betekent instemmen met de nieuwe voorwaarden. We raden aan dit beleid regelmatig te controleren.
Onder de GDPR kunnen klanten een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit over de manier waarop hun gegevens worden verwerkt. Dit kan worden gedaan in het land van hun verblijf, werk of waar het probleem zich heeft voorgedaan.
Onze website kan links bevatten naar andere sites die wij niet controleren. Deze sites vallen niet onder ons Privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe deze sites informatie verzamelen of gebruiken.
Als er een verschil is tussen versies van dit Privacybeleid, geldt de Engelse versie.

• AML & KYC
• Cookiebeleid
• Algemene Voorwaarden